Política de Privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan platomico.com.ve, se anotan en nuestra lista de espera, nos escriben o usan nuestros servicios desde Venezuela.

Tratamos sus datos conforme a:

Cuando el fundamento es su consentimiento, se lo pedimos de forma previa, libre, informada e inequívoca, con una casilla independiente que no viene marcada. Aceptar nuestras condiciones de uso no equivale a consentir el tratamiento de sus datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@platomico.com o con el enlace de baja de nuestras comunicaciones; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes.

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato y con obligación de confidencialidad:

Los datos de usuarios de Venezuela se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea, que cuenta con uno de los niveles de protección de datos más altos del mundo. Cuando un proveedor trata datos en otro país, exigimos garantías contractuales equivalentes. Esto es coherente con el principio de seguridad y confidencialidad fijado por la Sala Constitucional, que exige un nivel de protección adecuado en las transferencias internacionales.

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción de sus datos, entre ellas: comunicaciones cifradas (TLS), control de acceso por roles limitado al personal autorizado, copias de seguridad y alojamiento en proveedores con altos estándares de seguridad. Revisamos estas medidas periódicamente.

Si usted trabaja como repartidor para un restaurante que usa el módulo REN de Platomico, tratamos sus datos de identificación y contacto, la ubicación durante el pedido en curso (solo si activa el GPS y lo consiente), las fotos de recogida y entrega, y los datos del pedido, para asignar y acreditar entregas. Platomico y el restaurante son corresponsables y usted puede ejercer sus derechos ante cualquiera de los dos. Plazos: ubicación, solo durante el pedido; fotos, 90 días; cuenta e historial, durante la relación y hasta 2 años después; métricas agregadas, 2 años.

No tomamos decisiones que le afecten basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos sobre usted.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales del sector de la restauración. No recogemos de forma deliberada datos de menores de edad; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminamos.

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, se lo comunicaremos con un aviso en la web o, si tenemos su correo, por ese medio. La fecha de última actualización indica la versión vigente.

La entidad responsable del tratamiento de sus datos puede cambiar, por ejemplo si la actividad de este sitio o del servicio pasa a otra sociedad del grupo Platomico o a un tercero que la asuma. En ese caso, sus datos se comunicarán a la nueva entidad, con las garantías que exige la ley, para las mismas finalidades para las que usted los entregó.

• Correo: privacy@platomico.com
• Delegado de Protección de Datos: dpo@platomico.com
• Dirección: C/ Antonio Machado 9, 28649 Rozas de Puerto Real, Madrid (España)